Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το Xenglow συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ιστότοπου.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

COMFORT LIVING Μονοπρόσωπη Ιδιωτική Κεφαλαιουχική Εταιρεία (ΙΚΕ)
Διεύθυνση γραφείου: Ψυχάρη 1, 154 51 Νέο Ψυχικό, Ελλάδα
GEM: 140875101000
ΑΦΜ: 800785925
Αριθμός ΦΠΑ ΕΕ: EL800785925
Email: support@xenglow.shop
Τηλέφωνο: +30 210 6778039

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά τη χρήση του ιστότοπου ή την υποβολή παραγγελίας, ενδέχεται να συλλέγουμε:

- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση παράδοσης
- Αριθμό τηλεφώνου
- Email
- Στοιχεία παραγγελίας
- Πληροφορίες πληρωμής, όπου είναι απαραίτητο
- Δεδομένα επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών
- Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης και cookies

3. Σκοποί επεξεργασίας

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

- Την επεξεργασία και παράδοση παραγγελιών
- Την επικοινωνία με τον πελάτη
- Την εξυπηρέτηση μετά την πώληση
- Τη διαχείριση επιστροφών και επιστροφής χρημάτων
- Τη βελτίωση της λειτουργίας του ιστότοπου
- Τη μέτρηση της απόδοσης διαφημίσεων
- Τη συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις
- Την αποτροπή απάτης και κατάχρησης

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορεί να βασίζεται:

- Στην εκτέλεση σύμβασης, όταν υποβάλλετε παραγγελία
- Σε νομική υποχρέωση, όπως φορολογικές ή λογιστικές απαιτήσεις
- Στο έννομο συμφέρον της εταιρείας, όπως ασφάλεια, βελτίωση υπηρεσιών και πρόληψη απάτης
- Στη συγκατάθεσή σας, όπου απαιτείται, όπως για ορισμένα cookies ή διαφημιστικές τεχνολογίες

5. Κοινοποίηση δεδομένων

Ενδέχεται να κοινοποιούμε τα απαραίτητα δεδομένα σε τρίτους συνεργάτες, μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών μας, όπως:

- Εταιρείες ταχυμεταφορών
- Πάροχοι πληρωμών ή αντικαταβολής
- Πάροχοι φιλοξενίας ιστοσελίδας
- Πάροχοι τεχνικής υποστήριξης
- Εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας
- Διαφημιστικές πλατφόρμες και συνεργάτες μέτρησης απόδοσης
- Λογιστικοί, φορολογικοί ή νομικοί σύμβουλοι, όπου απαιτείται

Δεν πωλούμε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών.

6. Cookies και διαφημιστικές τεχνολογίες

Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί cookies, pixels και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία του καταστήματος, την ανάλυση επισκεψιμότητας, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και τη μέτρηση της απόδοσης διαφημίσεων.

Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου. Για μη απαραίτητα cookies, όπως cookies ανάλυσης ή διαφήμισης, μπορεί να ζητείται η συγκατάθεσή σας.

7. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, όπως η ολοκλήρωση παραγγελίας, η εξυπηρέτηση πελατών, η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και η επίλυση διαφορών.

8. Δικαιώματα χρήστη

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, έχετε δικαίωμα:

- Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
- Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
- Διαγραφής δεδομένων, όπου επιτρέπεται
- Περιορισμού της επεξεργασίας
- Εναντίωσης στην επεξεργασία
- Φορητότητας δεδομένων, όπου εφαρμόζεται
- Ανάκλησης συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο support@xenglow.shop.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή κατάχρηση.

10. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς τρίτους ιστότοπους. Δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο τρίτων ιστότοπων.

11. Αλλαγές στην πολιτική

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται κατά καιρούς. Η νεότερη έκδοση θα δημοσιεύεται στον ιστότοπο.

12. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας:

Email: support@xenglow.shop
Τηλέφωνο: +30 210 6778039